订房的时候
直接打电话给前台最省事。说清入住日期、住几晚、几个人、要什么房型，前台会报当日实价并留房。第三方平台上的价格不一定比前台低，尤其是团队和长住，直接谈反而更灵活。
报清楚这三项，报价才准
- 人数与房间数，是否带小孩。
- 入住与退房的具体日期，是否跨周末。
- 有没有额外需求，比如要安静的房间、要加床、要停车位。
到店之后
前厅24小时有人，凌晨到店也能正常办理。登记时需要提供有效证件，一人一证，这是当地通行的要求，不是酒店额外设的门槛。同行有老人小孩的，可以提前说明，前台会安排离电梯近的房间。
提示：入住时间为下午两点以后，退房时间为中午十二点以前。早到或晚走的客人可以联系前台协商，房态允许的话我们会尽量安排提前入住或延迟退房。
进房先看一遍这几处
- 空调和热水：开一会儿试温度，有问题直接打电话给前台换房或派人修。
- 门窗与隔音：靠主路的房间白天车声会大一些，介意的话可以申请换到里侧。
- 门锁与保险箱：贵重物品建议放保险箱，外出记得确认门已锁好。
住店期间
客房每天定时清洁，布草一客一换。需要延迟打扫、需要额外毛巾或洗漱用品，打前台电话就行。酒店院内停车免费，出门前可以跟前台说一声，回来晚也不用担心车位。
如果临时要延长
旺季房态紧张，续住最好提前一天告诉前台。我们会优先给已住客人留房，但也确实遇到过满房的情况，早说一句总比临时找房好。
退房的时候
退房请把房卡交回前台，工作人员会当场核对消费明细。房间里的小吧台、洗衣、加床等费用都会列出来，确认无误再结账。需要开发票的客人提前说明开票信息，可现场开具或后续寄送。
小结
订房时报清人数和日期，到店带好证件，进房先试空调热水，退房前核对明细。这几步做完，第一次来孟波也不会手忙脚乱。有拿不准的地方，随时打 0996-2677-888 问前台。